Vår kvalitetspolicy

Certway vägleder sina kunder mot ett administrativt enkelt miljö- och kvalitetsarbete. Målsättningen med Certways arbete är följande:

• Miljö- och kvalitetsarbetet skall löna sig för kunden.
• Kunden skall vara självgående efter uppdragets slut.
• Kunden skall känna sig nöjd med Certways arbetsinsats.

Denna målsättning skall nås genom kontinuerlig dialog med kunden för att ta reda på och uppfylla hans/hennes krav samt genom att ständigt förbättra Certways egna kvalitetsarbete.

---

 Våra kvalitetsmål

Kvalitetsmålen följs upp via vår kundenkät efter avslutat projekt. Kunderna får ange hur de uppfattar saken på en skala från 1-6 där 1-3 är dåligt och 4-6 är bra resultat.

1. 100 % av våra kunder skall vara självgående efter avslutat projekt (ledningssystem vägledning/skrivhjälp). 

2. 100 % av våra kunder skall uppleva att de tjänar på sitt ledningssystem (ledningssystem vägledning/skrivhjälp).

3. 100 % av våra kunder skall uppleva att de är nöjda med Certways arbetsinsats (ledningssystem vägledning/skrivhjälp).

---

Vår kvalitetssystem

Vår kvalitetssystem består idag av 10 sidor varav 2 sidor är innehållsförteckning. Vill du titta närmare på vårt arbetssätt kan du klicka här.